01
Postawiłem kampanię na formularz błyskawiczny
Mój standardowy układ: budżet 40 zł dziennie, trzy zestawy po pięć reklam. Ludzie wypełniają formularz w Facebooku albo Instagramie, bez wchodzenia na stronę.
Case study / Agencja stron internetowych / Lead-gen na Meta
Dwie umowy z 14 zgłoszeń. Telefon w 10 minut.
Jednoosobowa agencja stron, dla której prowadziłem lead-gen na Meta przez pięć tygodni. Właściciel dzwonił zaraz po powiadomieniu o zgłoszeniu. Wynik: 2 umowy i 3 wyceny w toku.
W liczbach
Wynik po pięciu tygodniach.
2 umowy
Podpisane z 14 zgłoszeń
obie bez konsultacji
4 000 zł
Wartość podpisanych umów
po 2 000 zł każda
10 z 14
Odebranych telefonów
arkusz KPI liczy 62,50%, bo bierze wszystkie 16 wierszy
13 500 zł
Wycen w toku
3 wyceny czekają na decyzję
Sytuacja
Jedna osoba robi strony i odbiera telefon.
Właściciel sam projektuje, sam dzwoni do zgłoszeń, sam wycenia, bez handlowca i bez zaplecza. Zgłoszeń wpada kilka tygodniowo, a gdy siedzi w kodzie, nikt ich nie przejmie. Zacząłem od czasu reakcji.
Co zrobiłem
Kampania, arkusz i zasada dziesięciu minut.
02
Wpiąłem zgłoszenia do arkusza z godziną
Każde zgłoszenie lądowało w jednym arkuszu z godziną wpłynięcia i godziną pierwszego telefonu.
03
Ustaliłem zasadę: telefon do 10 minut
Po powiadomieniu właściciel dzwoni od razu i wpisuje godzinę telefonu do arkusza.
04
Rozbiłem lejek na etapy do odhaczenia
Właściciel odhaczał w arkuszu każdy krok od telefonu do umowy i dopisywał notatkę.
Co pokazały dane
Liczył się czas telefonu, nie konsultacja.
7 z 8zgłoszeń z godziną
Telefon wychodził w pierwszych dziesięciu minutach
Sprawdziłem kolumnę z czasem telefonu. Godzina jest przy 8 z 14 zgłoszeń. Prawie każde z nich dostało telefon w dziesięć minut.
20,00%odebranych
U innego klienta telefon po trzech godzinach: co piąty odebrany
Zestawiłem to z arkuszem innego klienta, który dzwonił głównie po trzech godzinach. Trzeci klient nie dzwonił wcale i miał 0% odebranych.
0 z 3konsultacji
Żadna umówiona konsultacja nie skończyła się umową
Obie umowy poszły krótszą ścieżką: telefon, wycena, podpis.
Wyniki
Dwie umowy podpisane, trzy wyceny czekają.
Podpisane umowy liczę osobno od wysłanych wycen. Przychodem są tylko podpisane.
| Etap lejka | Pięć tygodni kampanii |
|---|---|
| Zgłoszenia z formularza | 14 |
| Odebrane telefony | 10 |
| Umówione konsultacje | 3 |
| Podpisane umowy | 2 |
| Wartość podpisanych umów | 4 000 zł |
| Wyceny czekające na decyzję | 13 500 zł |
Telefon w pierwszych dziesięciu minutach
Telefon późny albo żaden
Cztery kampanie na formularz błyskawiczny, ułożone od najszybszego telefonu do żadnego.
Wniosek
Telefon w 10 minut, wycena bez konsultacji.
Obie umowy właściciel podpisał po telefonie i wycenie, bez osobnej konsultacji. Dziś przed startem kampanii ustalam, kto dzwoni, jak szybko i czy wyceni od razu.
Zasada, którą stosuję dziś
Liczby z arkusza KPI tej kampanii. Klient anonimowy, umowa ma klauzulę poufności.
Inne case studies
Dwa kolejne przypadki.
Case study: projektantka stron, marka osobista
Siedem zgłoszeń. Siedem rozmów. Umowa na 5 800 zł.
Projektantka stron, trzy tygodnie kampanii na Meta. Każde zgłoszenie skończyło się rozmową, pięć z siedmiu konsultacją, jedna umową klientki na 5 800 zł.
Zobacz case study
Case study: freelancer, strony i sklepy
58 zgłoszeń, 2 umowy. Obie: konsultacja do tygodnia od zgłoszenia.
Freelancer od stron i sklepów: kampania na Meta dała 58 zgłoszeń od stycznia do kwietnia. Dwie umowy, obie z konsultacji do tygodnia od zgłoszenia.
Zobacz case studyPoliczmy kroki między zgłoszeniem a ceną.
W 20 minut przechodzę Twoją ścieżkę od zgłoszenia do ceny i mówię, co widzę.
Bez zobowiązań. Bez umowy na tym etapie.