01
Wystawiłem formularz błyskawiczny zamiast strony docelowej
Dane podpowiadają się z profilu, więc zgłoszenie zajmuje chwilę, bez wychodzenia z aplikacji.
Case study / Freelancer, strony i sklepy / Lead gen na Meta
58 zgłoszeń, 2 umowy. Obie: konsultacja do tygodnia od zgłoszenia.
Freelancer od stron i sklepów, sprzedaż prowadził sam. Prowadziłem mu kampanię na Meta i mierzyłem każdy krok, od zgłoszenia do podpisu.
Liczby
Od stycznia do kwietnia w czterech liczbach
58
Zgłoszeń (bez testowych)
najwięcej z 11 kampanii, które prowadziłem w pierwszym półroczu 2025
37
Rozmów telefonicznych
odebranych połączeń po zgłoszeniu
14
Umówionych konsultacji
z rozmów telefonicznych
6 150 zł
Z dwóch umów
3 800 zł i 2 350 zł
Sytuacja
Jedna osoba na projekty, wyceny i telefony
Robił to wszystko sam, między projektami dla klientów. Zgłoszenia nie miały jednego miejsca i nikt nie mierzył, co się z nimi dzieje. Wszedłem w to z pomiarem od pierwszego zgłoszenia.
Co zrobiłem
Co ustawiłem, zanim wpadło pierwsze zgłoszenie
02
Założyłem arkusz KPI z wierszem na każde zgłoszenie
Każde zgłoszenie ma datę, status telefonu, czas do kontaktu, konsultację, sprzedaż i notatkę.
03
Ustaliłem z klientem, kto dzwoni do zgłoszeń
Ja dowożę zgłoszenia do arkusza, on dzwoni, konsultuje i podpisuje.
Co pokazały dane
Dwie umowy w styczniu, od lutego żadnej
2umowy
Obie umowy z konsultacji umówionej w kilka dni
Pośrednik ubezpieczeń zgłosił się 15 stycznia: konsultacja 21 stycznia, umowa na 3 800 zł. Zgłoszenie z 28 stycznia: konsultacja następnego dnia, umowa na 2 350 zł.
12konsultacji
Od lutego konsultacje bez ani jednej umowy
Zgłoszenia i konsultacje wpadały do kwietnia. W notatkach najczęściej powtarza się, że zgłaszający nie przyszedł na termin.
3 hi dłużej
Tyle zgłoszenie zwykle czekało na pierwszy telefon
Sprawdziłem to wiersz po wierszu w kolumnie czasu do telefonu.
Wyniki
Lejek od zgłoszenia do umowy
| Wskaźnik z arkusza KPI | Wartość |
|---|---|
| Zgłoszenia (bez testowych) | 58 |
| Rozmowy telefoniczne | 37 |
| Odebrane telefony wg arkusza (37 z 63 wpisów, razem z testowymi) | 58,73% |
| Najczęstszy czas do pierwszego telefonu | ponad 3 godziny |
| Umówione konsultacje | 14 |
| Podpisane umowy | 2, razem 6 150 zł |
58 zgłoszeń jako punkt odniesienia
Zgłoszenia, które przeszły etap
Policzyłem, ile osób odpadło na każdym etapie. Najwięcej odpadło między rozmową a konsultacją, z 37 do 14.
Wniosek
Termin konsultacji pada w pierwszej rozmowie
Ta kampania nauczyła mnie pilnować czasu od zgłoszenia do telefonu i do konsultacji. Dziś przed startem ustalam, kto dzwoni do zgłoszenia i w jakim czasie. Zgłoszenie bez telefonu przez godzinę uruchamia alert.
Co robię dziś inaczej
Liczby z arkusza KPI tej kampanii. Klient anonimowy, umowa ma klauzulę poufności.
Inne case studies
Dwa kolejne przypadki.
Analiza: 241 leadów z 11 kampanii
Telefon w 10 minut: 64% odebranych. Po 3 godzinach: 20%.
Sprawdziłem 241 zgłoszeń z jedenastu kampanii na Meta. Konto z telefonem w 10 minut: 64% odebranych. Konto z telefonem po 3 godzinach: 20%.
Zobacz case study
Case study: wdrożenie pomiaru lejka
Prześledziłem 241 zgłoszeń z 11 kampanii. Do rozmowy doszła połowa.
Arkusz KPI na 241 zgłoszeń z kampanii lead-gen: każde z wierszem aż do umowy. Do rozmowy doszła połowa, a o sprzedaży decydowało to, co było po telefonie.
Zobacz case studySprawdźmy, po jakim czasie dzwonisz do zgłoszeń.
W 20 minut bierzemy Twoje ostatnie zgłoszenia i sprawdzamy, ile minęło do pierwszego telefonu.
Bez zobowiązań. Bez umowy na tym etapie.