01
Przeczytałem notatki z każdego telefonu
Właściciele zapisywali po każdej próbie, co usłyszeli w słuchawce. Przeszedłem trzy arkusze wiersz po wierszu.
Analiza / Trzy kampanie / Jakość zgłoszeń
Formularz błyskawiczny dał 49 zgłoszeń. 9 miało nieistniejący numer.
Trzy kampanie na Meta dla twórców stron. Sprawdziłem notatkę z telefonu przy każdym zgłoszeniu i przebudowałem formularz, żeby zatrzymywał przypadkowe kliknięcia.
Liczby
Zgłoszenia były. Rozmów było za mało.
9
Zgłoszeń z martwym numerem
policzyłem je z notatek przy zgłoszeniach
18,18%
Odebranych w najsłabszej z trzech kampanii
4 odebrane rozmowy, 3 zgłoszenia z martwym numerem
38,10%
Odebranych tam, gdzie właściciel dzwonił w 10 minut
7 zgłoszeń z telefonem w 10 minut. Średnia jedenastu kampanii: 50,2%.
15
Odebranych rozmów
z 49 zgłoszeń w trzech kampaniach
Sytuacja
Trzech twórców stron, ten sam model kampanii.
Ustawiłem model jak w pozostałych kampaniach: budżet 40 zł dziennie, trzy zestawy po pięć reklam. Zgłoszenie wpadało do arkusza, właściciel dzwonił. Domyślny formularz nie ma filtra, więc zostawiał je każdy, kto kliknął dwa razy.
Co zrobiłem
Sprawdziłem zgłoszenia. Potem zmieniłem formularz.
02
Oddzieliłem martwe numery od realnych zgłoszeń
Martwe numery poszły na osobną listę. Przy reszcie sprawdziłem w notatce, czy człowiek pytał o stronę.
03
Dołożyłem pytania, których Meta nie wypełni
Od tych kampanii każdy mój formularz pyta o zakres prac, termin i przedział budżetu. Kto liczy na darmową stronę od studenta, odpada przy budżecie, zanim właściciel zadzwoni.
04
Włączyłem ekran potwierdzenia i ręczne wpisanie numeru
Zgłoszenie wychodzi po świadomym kliknięciu, a numer człowiek wpisuje sam.
Co pokazały dane
Formularz przepuszczał ludzi, którzy niczego nie chcieli.
2kliknięcia
Dane do formularza podstawia Meta
Imię, mail i numer wchodzą z profilu, człowiek klika dalej i wyślij. Mam w arkuszach z tego modelu prośbę, żeby nie dzwonić: osoba niczego nie wypełniała.
3×ten sam martwy numer
Numeru z profilu nikt nie potwierdza przy wysyłce
W jednej kampanii ten sam nieistniejący numer wpadł trzy razy. W dwóch pozostałych: dwa i cztery martwe numery. Każdy taki numer to telefon na darmo i niższy odsetek odebranych.
7×telefon w 10 minut
Szybki telefon nie naprawia pustego zgłoszenia
Właściciel dzwonił w 10 minut, jak w dwóch kampaniach z 62,50% i 64,10% odebranych. Tu wyszło 38,10%. Powód w notatkach: żart kolegi z branży, numer z Afganistanu, pytanie o kupno telefonu.
Wyniki
Trzy kampanie na tle jedenastu.
Zestawiłem je ze średnią jedenastu kampanii, które prowadziłem w tym modelu.
| Trzy kampanie, luty i marzec 2025 | Razem |
|---|---|
| Zgłoszenia z formularza błyskawicznego | 49 |
| Odebrane rozmowy | 15 |
| Zgłoszenia z numerem, który nie istnieje | 9 |
| Umówione konsultacje | 2 |
| Wycena w toku, bez decyzji | 4 800 zł |
Kampanie z tej analizy
Reszta zestawienia
Procenty słupków biorę wprost z arkuszy KPI, a ich licznik ma też wiersze testowe. Dlatego 4 rozmowy przy 18 zgłoszeniach to 18,18%: arkusz dzieli przez 22 wiersze. Średnia: 121 rozmów z 241 zgłoszeń, jedenaście kampanii, styczeń-czerwiec 2025.
Wniosek
Formularz ma odsiewać przypadkowe zgłoszenia przed telefonem.
Formularz błyskawiczny nie wymaga od człowieka nic, więc zgłoszenie zostawia też ktoś przypadkowy. Trzy pytania kwalifikujące odsiewają go, zanim właściciel podniesie telefon. Z klientem ustalam z góry limit pustych zgłoszeń i rozliczam kampanię z odebranych rozmów.
Jak robię to dziś
Liczby z arkuszy KPI trzech kampanii. Klienci anonimowi, umowy mają klauzulę poufności.
Inne case studies
Dwa kolejne przypadki.
Case study: optymalizacja kosztu leada
Najlepszy zestaw reklam: 28 zł za zgłoszenie. Najsłabszy: 34,70 zł.
Twórca stron, kampania Meta z formularzem, mały budżet. Policzyłem każdy zestaw reklam osobno i wskazałem ten poza celem. Najlepszy: 28 zł za zgłoszenie.
Zobacz case study
Case study: kampania bez obsługi leadów
Kampania dowoziła zgłoszenia. Nikt do nich nie dzwonił.
Twórca stron, lead gen na Meta. Przez 8 tygodni reklama dowoziła zgłoszenia, a nikt do nich nie dzwonił. Co od tej kampanii ustalam, zanim ruszy budżet.
Zobacz case studySprawdźmy, ile Twoich zgłoszeń to przypadkowe kliknięcia.
20 minut: pokazujesz formularz i ostatnie zgłoszenia, ja mówię, które zatrzymałaby kwalifikacja.
Bez zobowiązań. Bez umowy na tym etapie.