01
Podpiąłem formularz do arkusza
Zgłoszenie z formularza wpada do arkusza od razu po wypełnieniu, z datą i numerem.
Case study / Twórca stron internetowych / Lead gen na Meta
Kampania dowoziła zgłoszenia. Nikt do nich nie dzwonił.
Wiosną 2025 prowadziłem kampanię lead gen na Meta dla twórcy stron internetowych. Ostatni telefon do zgłoszenia poszedł 16 kwietnia, a reklama dowoziła zgłoszenia jeszcze osiem tygodni.
Wynik kampanii
Zmierzyłem cały lejek. Stanął na etapie telefonu.
8 tyg.
Reklama szła, nikt nie dzwonił
16.04-12.06.2025
26
Zgłoszeń z formularza
29.03-12.06.2025
8
Odebranych rozmów
zapisanych w arkuszu
0
Podpisanych umów
po jednej konsultacji
Sytuacja
Twórca stron. Do zgłoszeń dzwonił sam klient.
Klient robi strony internetowe. Ja pilnowałem kampanii, on obdzwaniał zgłoszenia. Nie było wtedy alertu, gdy zgłoszenie leżało bez telefonu.
Co zrobiłem
Ustawiłem kampanię i pomiar każdego zgłoszenia.
02
Dodałem kolumny do pilnowania obsługi
Pięć kolumn: data telefonu, odebrał czy nie, SMS, konsultacja, notatka z rozmowy.
03
Prowadziłem kampanię dwa i pół miesiąca
Budżet 40 zł dziennie, trzy zestawy po pięć reklam, formularz błyskawiczny.
04
Przeszedłem arkusz wiersz po wierszu
Sumy w zakładce ze statystykami tej daty nie pokazują. Stąd 16 kwietnia.
Co pokazały dane
Dopływ zgłoszeń trwał, obsługa stanęła.
16.04ostatni wpis
Po tej dacie kolumny obsługi są puste
Każde późniejsze zgłoszenie ma tylko to, co wpisuje formularz: datę i numer. Bez odhaczonego telefonu, bez SMS-a, bez konsultacji, bez notatki.
3branże w arkuszu
Zgłoszenia przychodziły od firm, nie od przypadkowych osób
Gabinet kosmetologiczny, jubiler, kancelaria. Każda z nich zostawiła numer w formularzu.
28,57%odebranych wg arkusza
U klientów dzwoniących w 10 minut: 62,50% i 64,10% odebranych
Porównałem ten arkusz z dwoma innymi z tego półrocza. Ta sama branża, ten sam formularz. Różnicę zrobił czas telefonu.
Wyniki
Od zgłoszenia do umowy, etap po etapie.
Poniżej wynik tej kampanii tak, jak zapisał go arkusz, który ustawiłem na starcie.
| Etap lejka | Wynik |
|---|---|
| Zgłoszenia z formularza | 26 |
| Odebrane rozmowy | 8 |
| Konsultacje | 1 |
| Podpisane umowy | 0 |
| Ostatni wpis obsługi | 16.04.2025 |
Kampania dowoziła zgłoszenia
Obsługa zapisana w arkuszu
Kampania pracowała bez obsługi dłużej niż z obsługą.
Wniosek
Reklama bez obsługi zgłoszeń to spalony budżet.
Zanim ruszy kampania, ustalam z klientem, kto dzwoni do zgłoszeń i w jakim czasie. Zgłoszenie wpada do arkusza, telefon ma pójść w 10 minut, a ja to widzę. Gdy leży bez telefonu godzinę, dostaję alert i przypominam klientowi, że ma dzwonić.
Tak robię to dziś
Liczby z arkusza KPI tej kampanii. Klient anonimowy, umowa ma klauzulę poufności.
Inne case studies
Dwa kolejne przypadki.
Case study: doradca ubezpieczeniowy
Prosił o 5 zapytań miesięcznie. Dostał 151 kontaktów.
Doradca ubezpieczeniowy, branża regulowana na Meta. Zbudowałem mu stronę, CRM i dwie kampanie. Zgłoszenie wychodziło średnio po 14,01 zł.
Zobacz case study
Case study: agencja marketingowa, audyt pomiaru
Raporty zawyżały zgłoszenia 5×. Po naprawie pomiaru zgłoszeń jest 7× więcej.
Raporty agencji zawyżały zgłoszenia, a GA4 liczył wejścia na stronę jako konwersje. Naprawiłem pomiar i przebudowałem konta: po roku 7× więcej zgłoszeń.
Zobacz case studyUstalmy, kto dzwoni do zgłoszeń, zanim ruszy budżet.
20 minut rozmowy: sprawdzamy, ile zgłoszeń tygodniowo zdążysz obdzwonić, i pod to dobieram kampanię.
Bez zobowiązań. Bez umowy na tym etapie.